设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

2017-07-12 11:45来源:人人都是产品经理

原标题:设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

信息架构是针对特定的目标用户,对有组织的信息单元进行完整地统筹设计的过程;其中还包含了对产品业务内容以及业务流程的分析和理解。

设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

什么是信息架构

而信息架构是对于产品的内容、功能、框架、甚至目标信息进行分析、整理、研究,是对信息的合理组织和统筹。

因此,在交互设计领域,笔者更倾向于认为:信息架构是针对特定的目标用户,对有组织的信息单元进行完整地统筹设计的过程;其中还包含了对产品业务内容以及业务流程的分析和理解。如果说,信息架构是在信息与用户之间搭建一座桥梁,而设计师则致力于让这座桥更易通行。

任务导向型信息架构

一般而言,目标单一但任务结构复杂的工具类产品内容体量更大,功能更丰富,信息的层级以及任务的复杂程度都要超过一般的to C的产品。因此设计师做产品的信息架构时,需要考虑的点包括:内容收集、内容审核、信息分组。

内容收集:收集产品的内容信息,包括产品目标、用户目标、产品需求及来源、业务的流程等

内容审核:评估内容的准确性、可用性、有效性

信息分组:定义内容/页面/功能相互之间的关系,进行分组单元化

以网易有数为例,它是一款敏捷数据可视化分析平台,产品目标是实现可视化数据探索;而服务的目标用户是专业的数据分析师;产品的愿景是期望能帮助用户更便捷的完成可视化数据分析任务。

设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

因此产品本身的侧重点在于能让分析师随时、立即进入分析状态,由于用户是专业人士,所以他们也可以非常轻松明确的直接切入自己所需要的模块或功能,完成自己的操作目标或任务。

到这个阶段,通过功能分类,内容信息分组及用户“动线”,基本可以总结出产品的3个相互关联,却又相对独立的信息单元:数据源、报表、仪表盘。

用户通常会进入数据模块准备需要使用的数据;或是进入报表模块专注于数据的分析;又或是在仪表盘中汇总相关的报表形成仪表盘。

在了解了专业用户的整个任务流程基础上,明确了任务导向的信息架构:

设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

连接数据源 -> 制作报表 -> 将报表做成仪表盘

设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

有数2.0版报表编辑界面,用户需要在数据源模块准备数据,跳转至报表模块即此界面完成报表制作,再跳转至仪表盘模块,才能完成最终的仪表盘制作

这就好比买房,而数据分析师就好比房地产从业者,业内人士非常清楚具体的流程,因此他们知道需要怎么开始(连接数据库),准备什么材料(准备数据),什么时候需要什么材料(什么图表需要哪些数据),哪些材料需要递交到什么部门(哪些图表合成一张仪表盘并发送给哪些人)等等,他可以直接介入,一步步达成最终目标——完成买房(数据分析)。

总而言之,任务导向型架构即是:分析拆解散点式的任务,按照各任务的逻辑流程来安排模块及功能,严格按照完成顺序排列。在任务流程中可能会需要多次跳转不同模块。若任务流程过长,可能导致操作会多次被打断。

目标导向型信息架构

2016年时,产品的战略有所调整,目标用户开始转向传统企业的业务人员,因此产品的立足点及重点功能开始位移变化,“报告”成为了新的产品目标。

因为在企业中,业务人员更期望能自己实现简单的图表且制作成报告形式,用以监控数据、分享或直接给领导做报告。

对于这样的转变,设计师就需要重新考虑产品的侧重点和方向,梳理信息架构、功能模块之间的关系,明确目标导向的产品架构:

设计实战:不同导向型信息架构在产品中的应用

需要做一份报告 — > 需要几张图表 — >图表需要数据

考虑到业务人员的实际任务目标,这个流程显然更符合用户的心理预期。